Assistenza tecnica
Cerca clinica, strumento o referto…
Gestione
Assistenza tecnica
Ticket di supporto delle cliniche collegate. Smista per priorità e categoria, assegna i tecnici Global Service Italia e collega le sessioni di accesso remoto.
Ticket totali
5
ultimi 7gg
Priorità alta
1
da gestire
In lavorazione
2
assegnati
Aperti
2
in coda
Coda ticket
5 risultati
| ID | Priorità | Clinica | Categoria | Oggetto | Assegnato a | Aggiornato | Stato |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TK-1142 | Alta | Clinica Animali Esotici Torino | Global Connector | Connector offline, nessun dato in arrivo | Tec. M. Ferro | Oggi, 09:30 | In lavorazione |
| TK-1141 | Media | Ospedale Veterinario Roma Nord | Errore HL7/LIS | ACK^R33 mancante su alcune analisi GEM | Tec. A. Bruno | Oggi, 08:20 | Aperto |
| TK-1140 | Bassa | Clinica Veterinaria San Marco | Template | Aggiungere logo aggiornato in intestazione referti | Non assegnato | Ieri, 16:40 | Aperto |
| TK-1139 | Media | Centro Veterinario Milano Sud | Mappatura | Importazione codici test da file Excel | Tec. A. Bruno | Oggi, 09:00 | In lavorazione |
| TK-1138 | Bassa | Laboratorio Veterinario Toscana | Backup | Verifica backup cloud prima della sospensione | Tec. M. Ferro | 3 giorni fa | Risolto |
Ogni ticket può attivare una sessione di accesso remoto tracciata verso la clinica interessata.